في ديماس الطبية، نولي خصوصيتكم أهمية كبيرة. منذ تأسيسنا عام 2011، ونحن ملتزمون بتقديم خدمات متميزة في مجال رعاية الكلى في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، ويمتد هذا الالتزام ليشمل حماية البيانات الشخصية والحساسة لجميع الأشخاص الذين نتعامل معهم من خلال موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الرقمية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها وفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. الامتثال
تم تصميم موقعنا الإلكتروني وخدماتنا للمستخدمين داخل المملكة العربية السعودية، ونحن نلتزم التزامًا كاملًا بجميع الأنظمة واللوائح المحلية المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات (“البيانات”):
أ. المعلومات الشخصية
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- تاريخ الميلاد
- رقم الهوية الوطنية
- العنوان وبيانات الاتصال
- المعلومات المالية (مثل بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي)
- بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور)
ب. المعلومات الطبية والصحية (المعلومات الشخصية الحساسة)
- التاريخ الطبي والحالة الصحية الحالية
- البيانات الجسدية (مثل الطول والوزن وضغط الدم)
- تفاصيل خدمات الرعاية الصحية التي تم تلقيها
- نتائج الفحوصات المخبرية والوصفات الطبية والتشخيصات
- تفاصيل التأمين الطبي (في حال استخدام الفوترة المباشرة)
ج. المعلومات التقنية
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- معلومات الجهاز المستخدم
- بيانات الموقع الجغرافي
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات استخدام الموقع
3. كيفية استخدام معلوماتكم
نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:
- تقديم خدمات الرعاية الصحية وجدولة المواعيد
- حفظ وتحليل السجلات الطبية
- التواصل مع شركة التأمين الصحي الخاصة بكم عند وجود تفويض بذلك
- تحسين وظائف الموقع والخدمات المقدمة
- ضمان عرض المحتوى بما يتناسب مع جهازكم وموقعكم
- التواصل معكم للمتابعة أو الرد على استفساراتكم
- إخطاركم بالتغييرات المتعلقة بالخدمات أو المشكلات التقنية
- إجراء البحوث الطبية والتحليلات الإحصائية
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
قد تتلقون أيضًا رسائل تسويقية مباشرة حول خدمات قد تكون مفيدة لكم. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التواصل معنا على الرقم: +966 920023008.
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتكم مع:
- المتخصصين في الرعاية الصحية داخل ديماس الطبية
- مزودي الخدمات التقنية وخدمات الحوسبة السحابية
- شركة التأمين الطبي الخاصة بكم لأغراض الفوترة
- الجهات التنظيمية أو المحاكم عند وجود متطلبات قانونية
- الجهات المختصة في حالات الطوارئ لحماية السلامة العامة
- الجهات المعنية أثناء الاستشارات الطبية أو الرعاية اللاحقة
- المؤسسات البحثية (باستخدام بيانات مجهولة الهوية فقط)
- الجهات ذات العلاقة في حال إعادة هيكلة الشركة أو الاندماج أو الاستحواذ عليها، مع الالتزام بحماية بياناتكم
ويخضع جميع مزودي الخدمات الخارجيين لاتفاقيات صارمة للحفاظ على السرية.
5. خصوصية الأطفال
على الرغم من أن خدماتنا قد تكون مفيدة للأطفال، إلا أنه لا يُسمح بإنشاء حسابات للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا إلا من قبل أولياء أمورهم أو الأوصياء القانونيين عليهم. كما نشجع مشاركة الوالدين في الأنشطة الصحية الرقمية الخاصة بأطفالهم.
6. الأمان
نطبق إجراءات أمنية صارمة مادية وإلكترونية وإدارية لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها. ولا يُسمح بالوصول إلى المعلومات إلا للموظفين المخولين بذلك وفقًا لمبدأ الحاجة إلى المعرفة وتحت التزامات السرية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم:
- طالما كانت ضرورية لتقديم الرعاية الطبية أو الامتثال للمتطلبات القانونية أو دعم المرضى
- وفقًا لأفضل الممارسات المعتمدة في القطاع الطبي بالمملكة العربية السعودية
- حتى تنتفي الحاجة إليها، وعندها يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن
8. مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى. ونحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. لذا ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية.
9. حقوقكم وخياراتكم
يحق لكم:
- الوصول إلى بياناتكم الشخصية
- تحديث أو تصحيح بياناتكم
- سحب الموافقة على استخدام البيانات أو تلقي الرسائل التسويقية
- طلب حذف بياناتكم (وفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها)
ولممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على الرقم: +966 920023008.
10. الإفصاحات القانونية والاختصاص القضائي
بموافقتكم على استخدام خدماتنا، فإنكم تقرون بما يلي:
- أن ديماس الطبية تعمل وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية
- موافقتكم على استخدام معلوماتكم وربما نقلها للأغراض الموضحة في هذه السياسة
- أن سياسة الخصوصية هذه تخضع لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية
11. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في الخدمات أو المتطلبات القانونية أو التطورات التقنية. لذلك نشجعكم على مراجعتها بانتظام.
تواصل معنا
📞 الهاتف: +966 920020005
📍 العنوان:
بيرل بلازا، طريق الملك عبدالعزيز (مخرج 5 على الطريق الدائري)، بالقرب من مستشفى المملكة وبجوار البنك الأهلي
المملكة العربية السعودية – ص.ب 42801، الرياض 11551
📧 البريد الإلكتروني: info@demasmedical.com
